The Black Stallion Country Line Dancers Tournai

L’assurance voyage est censée vous protéger lors de vos déplacements à l’étranger. Souvent, cependant, les garanties proposées par votre mutuelle, votre carte de crédit ou autre, ne sont que partielles. Quelques conseils pour faire le bon choix…

Une assurance voyage doit être utile, en toutes circonstances, dès que vous quittez les frontières du pays. Comment savoir si votre assistance voyage est complète, et prendra soin de vous et de vos proches, même dans un pays voisin ? Si vous voyagez en voiture, comment vous assurer que votre assurance couvre également les accidents et pannes mécaniques ?

Que couvre ma mutuelle ?

Votre mutuelle n’intervient à l’étranger que pour des soins médicaux urgents et imprévus. Elle ne couvre le rapatriement de l’affilié que quand les circonstances médicales l’exigent. Elle ne couvre pas les bagages perdus, les pannes de voiture, le rapatriement de véhicule.

L’assistance voyage d’Europ Assistance prend en charge le rapatriement de la victime et de ses proches ou de son véhicule. Nous vous rapatrions également en cas d’hospitalisation ou de décès d’un proche en Belgique ou suite à un dommage important à votre domicile.

Que couvre ma carte de crédit ?

Votre carte de crédit n’intervient généralement que si l’intégralité du montant de votre voyage est payée avec la carte.

Europ Assistance vous couvre quel que soit votre moyen de paiement. Vous bénéficiez de garanties étendues et les plafonds de couverture vont jusqu’à 1.250.000 €.

Que couvrent mes « produits d’assistance auto » ?

Votre assurance auto ne couvre généralement que les accidents (et donc pas les pannes mécaniques). Généralement, aucune couverture médicale n’est prévue. Inversement, les garanties des constructeurs et leasings ne couvrent que les pannes mécaniques.

Europ Assistance intervient aussi bien suite à une panne qu’à un accident de voiture mais aussi dans le cas où vous auriez enfermé vos clés dans votre véhicule ou fait une erreur de carburant. Nous intervenons bien entendu également sur le plan médical.

Que couvre mon assurance hospitalisation ?

Votre assurance hospitalisation n’intervient dans le remboursement des frais médicaux à l’étranger que si vous êtes hospitalisé (pas d’ambulatoire ou de clinique d’un jour). Elle ne prend généralement en charge ni l’organisation des secours, ni le remboursement du rapatriement de l’assuré et de ses accompagnants.

Europ Assistance prend tout en charge : les secours, le rapatriement éventuel et le remboursement de vos frais médicaux.

Europ Assistance : une prise en charge complète et personnalisée

A l’étranger, les conséquences d’un imprévu sont toujours plus nombreuses et plus coûteuses. En effet, le fonctionnement des services de soin, les démarches administratives, et donc l’organisation d’une assistance, se règlent différemment. Et vous ne pouvez compter sur vos recours proches et habituels : votre famille, vos amis ou votre médecin sont restés en Belgique.

L’assistance voyage Europ Assistance vous assure une prise en charge sur mesure en cas d’incident à l’étranger ou en cas de panne de votre véhicule, même en Belgique.

Quelle que soit la formule que vous choisissez, vous pouvez compter sur l’excellence de nos services et sur une solution personnalisée, pour chaque intervention. Et vous avez la certitude d’obtenir une couverture optimale, qui comprend, notamment :

• l’organisation et la prise en charge de vos soins,

• le remboursement de vos frais médicaux,

• le rapatriement, la prise en charge des accompagnants,

• la reconnexion avec vos proches restés en Belgique,

• l’assistance à domicile et une assistance administrative.

Pour une garantie complète et une tranquillité totale, vous pouvez également combiner notre assurance voyage à :

• une assistance de votre véhicule en Belgique et à l’étranger

• une assurance annulation annuelle de voyages NoGo.

Histoire vraie : Patrick se fait renverser par un scooter à Florence

L’été dernier, au cours d’une excursion en famille à Florence, Patrick M. se fait renverser par un scooter.

Résultat : une clavicule cassée, 3 visites chez le docteur et le rapatriement de sa famille.

Coût de la mésaventure : plus de € 6.500.

Un seul coup de fil et tout était réglé !

Un seul coup de fil a suffi et Europ Assistance a tout pris en charge :

Les soins, le rapatriement de la famille et de la voiture par un chauffeur de remplacement.

Aujourd’hui Patrick s’apprête à partir pour Amsterdam. Il a entre-temps opté pour notre assistance annuelle et part donc en toute tranquillité.

L’assurance voyage Europ Assistance, le choix malin pour une tranquillité maximale

L’assurance voyage vous protège lors de vos déplacements à l’étranger, même dans un pays voisin. En choisissant l’assurance voyage Europ Assistance, vous avez la certitude d’obtenir une couverture complète, qui comprend, notamment :

• l’organisation et la prise en charge de vos soins,

• le remboursement de vos frais médicaux,

• le rapatriement, la prise en charge des accompagnants,

• la reconnexion avec vos proches restés en Belgique,

• l’assistance à domicile et une assistance administrative.

En outre, notre assistance voyage peut être combinée à une assistance de votre véhicule en Belgique et à l’étranger, et à l’assurance annulation annuelle de voyages NoGo.

Assistance dépannage : comment ça marche ?

L’assistance dépannage ne comprend pas toujours les mêmes couvertures d’un fournisseur à l’autre. Ainsi, la plupart des marques de véhicules offrent des garanties de dépannage en cas de défaillance mécanique seulement. Votre assurance auto ne couvre, elle, que les accidents (et donc pas les pannes mécaniques). Généralement donc, aucune couverture médicale n’est prévue.

A l’étranger, les problèmes de pannes ou d’accident occasionnent toujours des conséquences plus importantes : comment poursuivre sa route vers le lieu de destination final, comment récupérer ou rapatrier son véhicule, comment transporter tous les bagages, … ?

Une assistance qui couvre pannes, accidents et incidents courants

Europ Assistance propose des assistances dépannage, liées à vos assistances voyage, qui vous couvrent complètement en Belgique et dans les autres pays d’Europe.

Votre assistance vous aide suite à une panne, à un accident de voiture, et en cas d’incidents tels que : 

• crevaison
• perte de clé (ou si vous deviez enfermer vos clés dans le véhicule),
• erreur de carburant
• batterie plate
• …

Nous intervenons bien entendu également sur le plan médical.

L’assistance voyage combinée à une assistance dépannage, un must ?

Notre expérience nous a appris que les problèmes médicaux ont souvent des conséquences logistiques sur les véhicules et inversement. Ainsi :

Qui vous rembourse vos frais d’hôtel lorsque vous devez attendre la réparation de votre véhicule ?

Qui vous rapatrie avec votre famille en cas de vol de votre véhicule à l’étranger ?

Qui vous envoie un chauffeur de remplacement lorsque vous ne pouvez plus conduire votre véhicule suite à une maladie ou un accident ?

Qui vous envoie des pièces de rechange si vous n’en trouvez pas sur place ?

En combinant une assistance voyage et une assistance dépannage, quelle que soit la cause du problème, Europ Assistance tient compte de vous, de vos passagers et de votre véhicule.

L’assurance annulation vous procure une protection financière lorsqu’un imprévu vous empêche de partir ou vous oblige à interrompre votre voyage.

Méfiez-vous des couvertures incomplètes…

Toutes les assurances annulation ne se valent pas. Certaines couvrent un nombre très limité d’imprévus, d’autres limitent fortement le plafond de leurs indemnités. Qu’en est-il de l’assurance annulation NoGo : quels imprévus couvre-t-elle ?

• les problèmes de santé : maladie, opération imprévue, accident ou décès ;
• les imprévus et impondérables : un licenciement économique, un retrait de vacances par l’employeur, un nouveau contrat de travail, une 2e session d’examen, un dommage matériel à votre domicile ou votre véhicule, un divorce ou une séparation de fait, un retard à l’embarquement suite à une panne ou un accident ;
• les circonstances plus exceptionnelles : visa refusé, impossibilité médicale d’administrer un vaccin, désignation comme juré d’assises.

Pourquoi choisir l’assurance annulation NoGo ?

Europ Assistance propose 2 types d’assurance annulation :

• l’assurance annulation temporaire liée à un voyage spécifique, appelée NoGo Tempo.
• l’assurance annulation annuelle, qui couvre les voyages de toute une année. C’est l’assurance NoGo annuelle.

Choisir NoGo, c’est opter pour la sécurité d’une large étendue de garanties. D’ailleurs, avec NoGo, Europ Assistance s’est vue attribuer 2 années consécutives le prix Decavi de la meilleure assurance annulation pour l’étendue de ses garanties.

Avec NoGo, tous les types de réservation sont couverts :

Quel que soit le mode de réservation (hôtel, location, All In), que vous ayez réservé l’intégralité de votre séjour en une fois, au même endroit ou combiné différents modes de réservation (agence, Internet, téléphone), l’assurance annulation NoGo couvre tous les types de réservation.

Une triple garantie :

Votre assurance NoGo vous procure une triple garantie, en cas d’annulation, de changement et de rapatriement.

Temporaire avec annulation NoGo et bagages

L’assistance vacances idéale pour une tranquillité totale.

L’assistance voyage temporaire vous protège pendant votre séjour à l’étranger. Associée à l’annulation NoGo et à l’assurance bagages, vous misez sur une triple garantie :

Principales garanties :

• une assistance médicale temporaire complète, adaptée à votre destination et la durée de votre séjour de 1 à 45 jours
• l'annulation, le report de votre voyage ou le remboursement des jours non consommés
• une assurance bagages qui couvre également les bagages à main, les GSM, les laptops